Συνθήκες εργασιακού μεσαίωνα στην Teleperformance Greece, την πολυεθνική εταιρεία με παράρτημα και στην Ελλάδα που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών κυρίως μέσω τηλεφωνικών κέντρων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και chat, περιγράφει σε αποκαλυπτικό της ρεπορτάζ η Deutsche Welle. Το έγκριτο γερμανικό μέσο φέρνει στο φως σοβαρότατες καταγγελίες για απολύσεις συνδικαλιστών και ασφυκτική πίεση στους εργαζόμενους, ενώ όπως σημειώνει ακόμη και για να πάει κανείς τουαλέτα ενόσω εργάζεται χρειάζεται να παίρνει άδεια όπως στο σχολείο.
Όπως αναφέρει η DW, πελάτες της Teleperformance είναι οι μισές από τις κορυφαίες εταιρείες σε όλο τον κόσμο, μεταξύ των οποίων και γερμανικοί κολοσσοί. Συνολικά, απασχολεί περισσότερους από 500.000 εργαζόμενους, και στην Ελλάδα πάνω από 12.500. Στη χώρα μας, οι μισοί εργαζόμενοι είναι ξένοι κυρίως από χώρες εκτός ΕΕ, καθώς βασική προϋπόθεση για να εργαστεί κανείς είναι η γνώση μιας ή περισσοτέρων γλωσσών σε επίπεδο μητρικής. Ο μισθός για τους Έλληνες είναι ο βασικός, ενώ για κάθε επιπλέον γλώσσα είναι περίπου ένα μπόνους 200 ευρώ φθάνοντας τα 1.045 ευρώ μεικτά. Υπάρχουν πάντως και άλλοι μισθοί, ανάλογα με το πρότζεκτ στο οποίο εργάζεται κανείς.
Παρά τα βραβεία, ωστόσο, που έχει πάρει για το εργασιακό περιβάλλον, οι καταγγελίες από εργαζόμενους για τις συνθήκες εργασίας σοκάρουν.
«Ο συνάδελφος μας Γεώργιος Κρασσαδάκης απολύθηκε, μαζί με όλο το ΔΣ του Σωματείου στα Χανιά, τριμελές και 2 μέλη της εφορευτικής επιτροπής εκεί. Ενώ στην Αθήνα απολύθηκαν τα 4 από τα 9 μέλη του ΔΣ, εκλεγμένα μέλη σε επιτροπές, όπως και η πρόεδρος του παραρτήματος του Σωματείου στη Θεσσαλονίκη. Όλα αυτά δείχνουν το μέγεθος της εργοδοτικής επίθεσης», δήλωσε στη DW, ο Νίκος Σπυρέλης, πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων της Teleperformance λίγες μέρες πριν από τα Χριστούγεννα.
«Είναι ένα εργοστάσιο στο οποίο είσαι απλά ένας αριθμός», λέει η Α. στη DW που εργάστηκε για δυόμιση χρόνια στην εταιρεία. «Όσο εργαζόμουν εγώ, καθημερινά και σε ωριαία βάση, ανακοινώνουν τα αποτελέσματά της απόδοσής σου και κάνουν παρατηρήσεις καθόλη τη διάρκεια της ημέρας», συμπληρώνει.
«Πολλοί εργαζόμενοι έχουν μεταφερθεί στο νοσοκομείο με κρίσεις πανικού γιατί δεν αντέχουν την πίεση» μας λέει κάποια άλλη εργαζόμενη. Θέτουν στόχους στους εργαζόμενους που είναι εξαιρετικά δύσκολο να πιάσουν και αν δεν τους πιάσουν απολύονται. Την καταγγελία αυτή επιβεβαιώνει και ο κ. Σπυρέλης, πρόεδρος του σωματείου εργαζομένων της Teleperformance, το οποίο αριθμεί περίπου 1.300 μέλη.
Μιλώντας στο γερμανικό μέσο δήλωσε πως «μετά από τα τρία χρόνια είναι υποχρεωμένη, η οποιαδήποτε εταιρεία, να μετατρέπει το συμβόλαιο σε αορίστου χρόνου. Εμείς έχουμε συναδέλφους που μπορεί να δουλεύουν μέχρι και 10 και παραπάνω χρόνια και να μην ισχύει κάτι τέτοιο, οπότε στην ουσία είναι σε ένα διαρκές άγχος, έχουν μία διαρκή δαμόκλειο σπάθη πάνω από το κεφάλι τους. Αν δεν αποδώσουν καλά δέκα μέρες μέσα σε ένα μήνα, μπορεί να μείνουν στον δρόμο». Μάλιστα, ανέφερε παράδειγμα εργαζομένου 64 χρόνων που παραιτήθηκε ένα χρόνο πριν από τη σύνταξη εξαιτίας της πίεσης και των κρίσεων πανικού που πάθαινε.
Ο Γερμανός Β. καταγγέλλει ένα άλλο πρόβλημα, ότι δηλαδή όταν κάποιος θέλει να πάει στην τουαλέτα, θα πρέπει να ζητήσει άδεια. Ο ίδιος ο Β. είδε σε πόσο δύσκολη θέση βρισκόταν γυναίκα συνάδελφός του που ήταν έγκυος και χρειαζόταν να πάει συχνότερα. Της έκαναν παρατηρήσεις ενώ ο χρόνος αφαιρείται από το διάλειμμα. Ο κ. Σπυρέλης αναφέρει μάλιστα πως ανάλογα με το πρότζεκτ μπορεί να απαγορευθεί σε κάποιον έως και τρεις και τέσσερεις ώρες να πάει τουαλέτα ενώ παρατηρήσεις για αργοπορία έχουν γίνει ακόμα και σε άτομα με κινητικά προβλήματα.
Την ίδια ώρα, ενώ το παράρτημα Χανίων προσελκύει ανθρώπους να εργαστούν με δέλεαρ τον καλό καιρό και την πανέμορφη πόλη, η πραγματικότητα που αντικρίζουν οι ξένοι κατά κύριο λόγο εργαζόμενοι είναι συχνά πολύ διαφορετική. «Εδώ στα Χανιά έρχονται κυρίως γερμανόφωνοι και Σκανδιναβοί συνάδελφοι για να εργαστούν σε αυτές τις γλώσσες. Τους λένε ότι υπάρχει δωρεάν παρεχόμενη κατοικία, αλλά δεν είναι και πολύ δωρεάν γιατί για να μείνει κάποιος εκεί του αφαιρούν από τον μισθό 300€ και παρόλα αυτά δεν έχει κανένα νόμιμο δικαίωμα, όπως εάν είχε κανονικό μισθωτήριο. Μόλις απολυθεί, η εταιρεία του λέει να φύγει την ίδια μέρα. Σα να μην έφτανε αυτό, υπάρχει χρέωση 45 σεντ ανά κιλοβατώρα για το ρεύμα, η οποία αφαιρείται αυτόματα κάθε μήνα από τους μισθούς των συναδέλφων και πολλοί συνάδελφοι καταγγέλλουν μάλιστα ότι δεν υπάρχει καν μετρητής για να ξέρουν τι κατανάλωσαν μέσα στο προσωπικό τους διαμέρισμα» εξήγησε στη DW ο Γεώργιος Κρασσαδάκης, πρώην πλέον πρόεδρος του παραρτήματος Χανίων του Σωματείου Εργαζομένων στην Teleperformance.
Παράλληλα, το σωματείο εργαζομένων κάνει λόγο για εκδικητικές απολύσεις σε περιπτώσεις ανθρώπων που συμμετείχαν απεργίες. Όσο για τους ξένους εργαζόμενους εκτός ΕΕ που χρειάζονται για να εργαστούν βίζα ειδικού σκοπού, καταγγέλλουν ότι όταν τελειώσουν οι συμβάσεις τους και δεν ανανεωθούν, θα πρέπει να επιστρέψουν στην πατρίδα τους, ενώ συχνά δεν τους δίνεται η πλήρης σύμβαση μεταφρασμένη για να υπογράψουν αλλά μια περίληψη.
Σημειώνεται ότι οι εργαζόμενοι στην Teleperformance Greece έχουν κάνει απεργίες και συγκεντρώσεις, διεκδικώντας άμεσες και ουσιαστικές αυξήσεις στους μισθούς για όλους και για όλες, άμεση κατάργηση της δουλεμπορικής ενοικιαζόμενης εργασίας με υπογραφή συλλογικών συμβάσεων αορίστου χρόνου για όπου αυτές δεν υπάρχουν και άμεση χορήγηση βίζας εργασίας για όλους τους εργαζόμενους εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης με άμεση κατάργηση της επαίσχυντης βίζας ειδικού σκοπού.
