Ογδόντα προτάσεις χαμηλού δημοσιονομικού κόστους προς δώδεκα υπουργεία υπέβαλε με ειδική έκθεσή του ο Συνήγορος του Πολίτη, με σκοπό να απλοποιηθούν και να επιταχυνθούν διαδικασίες, να αυξηθεί η διαφάνεια στη διοικητική δράση και να υπάρξει αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών. "Δεν χρειάζονται πάντα χρήματα για να βελτιωθεί η παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες", παρατηρεί η ανεξάρτητη αρχή, που αναμένει την ανταπόκριση των υπουργείων.
Οι προτάσεις προέκυψαν από τη διερεύνηση ποικίλων αναφορών πολιτών προς τον ΣτΠ. Για τις 42 απαιτείται τροποποίηση νόμου ή άλλη κανονιστική ρύθμιση, χωρίς ωστόσο επιβάρυνση του κρατικού προϋπολογισμού. Αντίθετα, όπως τονίζεται από τον Συνήγορο, η επιβάρυνση των πολιτών αίρεται αν υιοθετηθούν προτάσεις που εκλογικεύουν την επαφή τους με οικονομικές υπηρεσίες, όπως λ.χ. ο εκσυγχρονισμός του θεσμικού πλαισίου για την επιβολή δημοτικών τελών, φόρων, εισφορών και δικαιωμάτων, η επανόρθωση εσφαλμένης βεβαίωσης φόρου από τη φορολογική αρχή, η άρση φορολογικού απορρήτου σε περιπτώσεις αγωγών διατροφής και η θέσπιση αυτοτελούς φορολογικής υποχρέωσης των συζύγων και χωριστή εκκαθάριση του φόρου τους.
Δεκατρείς προτάσεις ομοίως χαμηλού κόστους αφορούν οργανωτικής φύσεως αλλαγές, όπως η τυποποίηση απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις (Frequently Asked Questions) στην ιστοσελίδα του ΓΛΚ, που θα έδινε άμεσες λύσεις σε πολίτες που τους απασχολούν ασφαλιστικά και συνταξιοδοτικά ζητήματα, ο συμψηφισμός από το ΙΚΑ αχρεωστήτως καταβληθεισών παροχών με υφιστάμενες παροχές και η βελτίωση της διαδικασίας υπαγωγής στα προγράμματα επιχορήγησης των νέων επαγγελματιών από τον ΟΑΕΔ. "Η βελτίωση της λειτουργίας του Κτηματολογίου, με άμεση αντιμετώπιση των πρόδηλων σφαλμάτων και λειτουργία οριστικών κτηματολογικών γραφείων αλλά και η επιτάχυνση της κύρωσης δασικών χαρτών και της διαδικασίας εξέτασης των σχετικών αντιρρήσεων αποτελούν χαρακτηριστικά παραδείγματα οργανωτικών προτάσεων, με απτά αποτελέσματα για την ασφάλεια δικαίου σε σχέση τόσο με την προστασία του περιβάλλοντος όσο και με τα περιουσιακά δικαιώματα των πολιτών" αναφέρει.
Τέλος, 25 προτάσεις αφορούν απλώς διοικητική πρακτική, συχνά με τη μορφή εγκυκλίων οδηγιών της διοίκησης. Όπως σημειώνεται, υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης, για παράδειγμα στη διαδικασία ληξιαρχικών εγγραφών ως προς τη δήλωση γέννησης κι από τους δύο γονείς, καθώς και τη σαφή διάκριση ονοματοδοσίας και βάπτισης.
