Με σκοπό την προστασία των καταναλωτών και τη διαφάνεια των χρεώσεων στην κινητή και σταθερή τηλεφωνία, οι εταιρείες υποχρεώνονται να ενσωματώνουν τον ΦΠΑ και τα τέλη στις τιμές λιανικής που αναγράφονται στους τιμοκαταλόγους τους και γενικότερα στο διαφημιστικό και προωθητικό υλικό που διαθέτουν στην αγορά.
Την απόφαση έλαβε η Εθνική επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων με την έκδοση υποχρεωτικής οδηγίας προς τους παρόχους προκειμένου να διευκολύνει τους συνδρομητές στη σύγκριση και επιλογή βάσει κόστους μεταξύ υπηρεσιών και παρόχων. Η οδηγία αφορά την αναγραφή της τελικής τιμής σε σταθερή, κινητή και καρτοκινητή τηλεφωνία καθώς και συνδρομητική τηλεόραση.
Ειδικά για το τέλος κινητής τηλεφωνίας και επειδή ο τελικός καθορισμός του εξαρτάται από το συνολικό ύψος του λογαριασμού, η ΕΕΤΤ επιβάλλει στις εταιρείες να επισημαίνουν το ποσοστό με το οποίο θα αυξηθεί η τελική τιμή της υπηρεσίας στις περιπτώσεις μεγαλύτερου ύψους μηνιαίου λογαριασμού λόγω μεγαλύτερης χρήσης από τους συνδρομητές.
Οι πάροχοι οφείλουν εντός ενός μηνός από την κοινοποίηση της οδηγίας, δηλαδή έως τις αρχές Ιουνίου, να προσαρμόσουν αντίστοιχα τις αναγραφόμενες τιμές των υπηρεσιών τους σε τιμοκαταλόγους, έντυπα προσφορών, διαφημιστικά έντυπα, φυλλάδια και καταχωρήσεις, ιστοσελίδες κ.ά.
