Κυβερνοεπίθεση σε πάροχο υπηρεσιών υπεύθυνο για τα συστήματα check-in και επιβίβασης έχει προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία αρκετών μεγάλων ευρωπαϊκών αεροδρομίων, μεταξύ αυτών του Χίθροου στο Λονδίνο, των Βρυξελλών και του Βερολίνου.
Από το πρωί του Σαββάτου (20/09) καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων έχουν δημιουργήσει χάος και μεγάλες ουρές στα αεροδρόμια και ταλαιπωρία για τους επιβάτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν.
Η κυβερνοεπίθεση, σύμφωνα με το Reuters, οδήγησε σε πλήρη αδυναμία λειτουργίας των αυτοματοποιημένων διαδικασιών check-in και παράδοσης αποσκευών, οι οποίες παρέχονται από την εταιρεία Collins Aerospace (RTX), κοινό πάροχο ηλεκτρονικών συστημάτων στα αεροδρόμια.
Ακυρώσεις πτήσεων στις Βρυξέλλες
Η επίθεση αχρήστευσε τα αυτοματοποιημένα συστήματα, με αποτέλεσμα οι διαδικασίες check-in και επιβίβασης να πραγματοποιούνται μόνο χειροκίνητα, ανακοίνωσε το Αεροδρόμιο Βρυξελλών.
Στις 7:00 το πρωί, εννέα πτήσεις είχαν ήδη ακυρωθεί και για δεκαπέντε ανακοινώθηκε καθυστέρηση για τουλάχιστον μία ώρα. «Ο πάροχος υπηρεσιών εργάζεται ενεργά για την εξεύρεση λύσης και προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό», δήλωσε η εκπρόσωπος του αεροδρομίου Ιχσάνε Τσιούα Λέχλι, ενώ γνωστοποίησε ότι 35.000 άνθρωποι θα ταξίδευαν σήμερα.
Χίθροου: Καθυστερήσεις όχι παραπάνω από μισή ώρα
Οι αρχές του βρετανικού αεροδρομίου προειδοποιούν ότι οι επιβάτες πρέπει να ελέγχουν τις ώρες στα δρομολόγια πτήσεων, αν και μέχρι στιγμής δεν έχουν ακυρωθεί πτήσεις και οι καθυστερήσεις περιορίζονται κάτω της μίας ώρας.
Το Χίθροου ανακοίνωσε από την πρώτη στιγμή ότι ο κοινός πάροχος για τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια αντιμετωπίζει «τεχνικό πρόβλημα», κατονομάζοντας την εταιρεία Collins Aerospace.
«Η Collins Aerospace, η οποία παρέχει συστήματα check-in και επιβίβασης για αρκετές αεροπορικές εταιρείες σε πολλά αεροδρόμια παγκοσμίως, αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στους αναχωρούντες επιβάτες. Ενώ ο πάροχος καταβάλλει προσπάθειες για την ταχεία επίλυση του προβλήματος, συμβουλεύουμε τους επιβάτες να ελέγχουν την κατάσταση της πτήσης τους και να μην προσέρχονται νωρίτερα από 2-3 ώρες ελέγχοντας πρώτα με την αεροπορική εταιρεία τον προγραμματισμό πτήσεων», σύμφωνα με την ανακοίνωση του βρετανικού αεροδρομίου.
Collins Aerospace, which provides check-in and boarding systems for several airlines across multiple airports globally, is experiencing a technical issue that may cause delays for departing passengers.
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) September 20, 2025
While the provider works to resolve the problem quickly, we advise… pic.twitter.com/f68e9CbIlu
Βερολίνο: Μεγαλύτερη αναμονή για επιβίβαση
Το αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου στη Γερμανία ανακοίνωσε ότι «δεν ήταν ο στόχος της κυβερνοεπίθεσης, αλλά επηρεάστηκε έμμεσα από αυτήν».
Οι επιβάτες ενημερώθηκαν να αναμένουν μεγαλύτερους χρόνους αναμονής για το check-in και την επιβίβαση, «λόγω τεχνικού προβλήματος σε πάροχο συστήματος που λειτουργεί σε όλη την Ευρώπη», όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση.
Το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, το μεγαλύτερο της Γερμανίας, δεν έχει επηρεαστεί, σύμφωνα με εκπρόσωπό του.
Η ανακοίνωση της EasyJet
Η EasyJet ανακοίνωσε παράλληλα ότι δεν αναμένει το ζήτημα αυτό συστήματος που επηρεάζει μικρό αριθμό αεροδρομίων να έχει αντίκτυπο στο πρόγραμμα των πτήσεών της για την υπόλοιπη ημέρα.
«Γνωρίζουμε για ένα ζήτημα συστήματος πληροφορικής που επηρεάζει μικρό αριθμό αεροδρομίων. Μολονότι προσώρας λειτουργούμε κανονικά και δεν αναμένουμε αυτό να έχει αντίκτυπο στο πρόγραμμά μας πτήσεων για την υπόλοιπη μέρα, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επίσης αξιωματούχος του επιχειρησιακού κέντρου ελέγχου στο Αεροδρόμιο της Ζυρίχης, στην Ελβετία, δήλωσε παράλληλα ότι ούτε αυτό έχει επηρεαστεί.
Η ανακοίνωση της εταιρείας – Ποια είναι η Collins Aerospace
Η Collins Aerospace προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση αναφορικά με τη «διαταραχή που σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση», η οποία προκάλεσε σοβαρά προβλήματα σε ευρωπαϊκά αεροδρόμια το πρωί του Σαββάτου.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το ζήτημα αφορά «συγκεκριμένα αεροδρόμια» και περιορίζεται στα ηλεκτρονικά συστήματα check-in και παράδοσης αποσκευών.
Εκπρόσωπος της Collins Aerospace δήλωσε στον Independent: «Έχουμε ενημερωθεί για κυβερνοσυμβάν που επηρεάζει το λογισμικό μας MUSE σε επιλεγμένα αεροδρόμια. Εργαζόμαστε εντατικά ώστε να αποκαταστήσουμε τη λειτουργία και να προσφέρουμε ξανά πλήρεις υπηρεσίες στους πελάτες μας το ταχύτερο δυνατόν. Η δυσλειτουργία περιορίζεται στο ηλεκτρονικό check-in και την παράδοση αποσκευών και μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω χειροκίνητων διαδικασιών. Θα μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες μόλις είναι διαθέσιμες».
Η Collins Aerospace είναι αμερικανική εταιρεία αεροπορίας και άμυνας, η οποία ανήκει στον όμιλο RTX. Ο ίδιος όμιλος ελέγχει επίσης την αεροδιαστημική εταιρεία Pratt & Whitney, καθώς και την Raytheon, μία από τις μεγαλύτερες αμυντικές εταιρείες παγκοσμίως.
Η Collins Aerospace παρέχει συστήματα check-in και επιβίβασης σε αρκετές αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια διεθνώς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επλήγησαν από την κυβερνοεπίθεση.
