Τις τέσσερις μείζονες αλλαγές που αναμορφώνουν το Δημόσιο περιέγραψε μιλώντας στο 5ο e-Government Forum ο Γ. Κατρούγκαλος. Πρόκειται για:
- Την αυτεπάγγελτη αναζήτηση εγγράφων από τις δημόσιες υπηρεσίες.
- Την ολοκλήρωση του «Σύζευξις» μέσω του οποίου θα επικοινωνούν 35 χιλιάδες κτήρια δημοσίων υπηρεσιών.
- Τον μετασχηματισμό των ΚΕΠ σε ηλεκτρονικές πύλες εξυπηρέτησης του πολίτη.
- Την κάρτα πολίτη, η οποία θα ξεκινήσει πιλοτικά και θα εφαρμοστεί σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του δημόσιου τομέα που παρέχονται σε κοινωνικές ομάδες.
Ο στόχος δεν είναι άλλος, σύμφωνα με τον αναπληρωτή υπουργό, από τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση του κοινού, αλλά και την αύξηση της παραγωγικότητας της δημόσιας διοίκησης προς όφελος και της οικονομίας, ενώ μακροπρόθεσμα, διαμέσου της εξέλιξης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, αναμένεται η ενίσχυση της διαφάνειας και των δημοκρατικών θεσμών, η καταπολέμηση της γραφειοκρατίας αλλά και η ευρύτερη αξιοποίηση των ψηφιακών τεχνολογιών.
