Δέκα χρόνια λειτουργίας και πάνω από 300.000 καταγγελίες... συμπληρώθηκαν για το Δίκτυο των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC - Net) που λειτουργεί στα 28 κράτη - μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Νορβηγία και την Ισλανδία και συγχρηματοδοτείται από την Ε.Ε.
Η κορύφωση των εορτασμών έγινε στις 2 Ιουνίου 2015, στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στις Βρυξέλλες όπου εγκαινιάστηκε έκθεση για τη συνεισφορά του Δικτύου Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή τη δεκαετία 2010-2015. Κατά την εκδήλωση αυτή η Επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων κ. Jourová δήλωσε ότι η πολιτική για την προστασία καταναλωτών βρίσκεται ιδιαίτερα ψηλά στην ατζέντα της Επιτροπής, λόγω της σημαντικής συμβολής της στις προτεραιότητες της Επιτροπής Γιούνκερ.
Τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή (ΕΚΚ) σε αριθμούς, τα τελευταία 10 χρόνια:
* Έχουν δεχθεί πάνω από 650.000 αιτήματα / ερωτήματα για πληροφορίες και συμβουλές, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών. Κατά τα έτη 2012-2014 η αύξηση αυτή ανήλθε σε ποσοστό 30%.
* Έχουν διαχειρισθεί 300.000 καταγγελίες καταναλωτών που αφορούσαν διασυνοριακές αγορές.
* Έχουν πετύχει να επιλύσουν πάνω από τα 2/3 των καταγγελιών αυτών με φιλικό τρόπο, αζημίως για τον καταναλωτή, παρακάμπτοντας τη χρονοβόρα και δαπανηρή δικαστική οδό.
* Έχουν δεχθεί πάνω από 3,5 εκατομμύρια επισκέψεις στις ιστοσελίδες των EKK μόνο κατά το 2014.
Γ.Α.
