Με κατάργηση της έκπτωσης του 1 ευρώ που χορηγείται για την έκδοση ηλεκτρονικού λογαριασμού ξεκινήσαν οι αυξήσεις στην τηλεφωνία, ενώ τουλάχιστον μία εταιρεία πάροχος επιβάλλει από τις 22 Νοεμβρίου τιμολογιακές αλλαγές με αύξηση στις χρεώσεις από σταθερά προς εθνικά κινητά και διεθνείς προορισμούς.
Από τη στιγμή που δεν φαίνεται να ικανοποιείται προς ώρας το αίτημα για την παροχή δυνατότητας αυτόματης τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στις συμβάσεις τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών των παρόχων με βάση τον πληθωρισμό, οι τελευταίοι εφευρίσκουν έμμεσους ή εναλλακτικούς τρόπους για να προχωρήσουν στις πολυπόθητες αυξήσεις.
Σ’ αυτό πλαίσιο, πρώτο «θύμα» έπεσε η έκπτωση που χορηγείται για την έκδοση ηλεκτρονικού λογαριασμού, η οποία ανακαλείται από τουλάχιστον δύο παρόχους τη Vodafone και την Cosmote, ενώ η πρώτη επιφέρει από τις 22/11 και «τιμολογιακές αλλαγές για διεθνείς κλήσεις, κλήσεις προς εθνικά κινητά και κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών (13830) για συνδρομητές Vodafone Home». Όπερ σημαίνει αύξηση στις χρεώσεις προς κινητά και προς το εξωτερικό, και συγκεκριμένα την Αλβανία.
Οι πελάτες μπορούν να καταγγείλουν αζημίως τις συμβάσεις τους έως και δύο μήνες μετά τις αλλαγές
Σύμφωνα με την ίδια εταιρεία, οι συνδρομητές που επηρεάζονται από τις ανωτέρω αλλαγές έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως έως και δύο μήνες από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από αυτή της ενεργοποίησης της τροποποίησης.
Οι εταιρείες πάροχοι φαίνεται να προχωρούν σε συγκεκριμένες αυξήσεις, καθώς δεν έχει εγκριθεί ακόμη η ρύθμιση που προωθεί η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για την παροχή δυνατότητας τιμαριθμικής αναπροσαρμογής σε όλες τις συμβάσεις.
Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ προωθεί την τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών αναφορικά με την παροχή δυνατότητας τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στις τιμές των τηλεπικοινωνιακών παρόχων λόγω υπερβολικής και άνω του φυσιολογικού ρυθμού αύξησης του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ), όπως καταγράφεται από την Ελληνική Στατιστική Αρχή. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι οι λογαριασμοί που εκδίδουν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα μπορούν να αυξηθούν με την εισαγωγή αυτόματου μηχανισμού τιμαριθμικής αναπροσαρμογής συνδεδεμένου με τον Δείκτη Τιμών Καταναλωτή.
Ως δικαιολογία για την πρότασή της αυτή, η ΕΕΤΤ προτάσσει γενικότερες αυξήσεις σε κλάδους που επηρεάζουν την οικονομική θέση των εταιρειών τηλεπικοινωνίας, όπως το κόστος ρευματοδότησης δικτύου, των Data Centers, καθώς και των κτηρίων γραφείων των παρόχων, το κόστος παροχής υπηρεσιών από συνδεόμενες εταιρείες, αλλά ακόμη και τα έξοδα προβολής και διαφήμισης - κυρίως της διαφήμισης μέσω τηλεόρασης!
Σφοδρή αντίδραση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή και ενώσεις
Ωστόσο, μέχρι στιγμής, η πρόταση αυτή δεν έχει βρει έδαφος -γεγονός που θα έφερνε και νέες αυξήσεις-, με τον Συνήγορο του Καταναλωτή και ενώσεις, όπως η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, να έχουν εκφράσει τη σφοδρή αντίθεσή τους. Μάλιστα, ο ΣτΚ έχει δηλώσει την κατηγορηματική αντίθεσή του «σε οποιαδήποτε ρυθμιστική παρέμβαση, όπως η εισαγωγή “ρήτρας (τιμαριθμικής) αναπροσαρμογής”, η οποία θα έχει ως αποτέλεσμα τη μετακύλιση του επιχειρηματικού κινδύνου των ισχυρών προμηθευτών σε βάρος των εξ ορισμού ασθενέστερων καταναλωτών».
Επιπλέον, όπως ορθά είχε επισημάνει η Αρχή στη σχετική διαβούλευση, «οι προμηθευτές, ειδικά στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, είναι μεγάλες εταιρείες-κολοσσοί για τα δεδομένα της εκάστοτε εγχώριας αγοράς, που απασχολούν πλήθος εξειδικευμένων συνεργατών και διαθέτουν όλα εκείνα τα εργαλεία που τους δίνουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν οικονομικές προβλέψεις, να συντάσσουν προϋπολογισμούς και business plans και να διαμορφώνουν με βάση αυτά πολιτικές πωλήσεων, προσφορές κ.λπ., ώστε να περιορίζουν το επιχειρηματικό τους ρίσκο, επιδιώκοντας και επιτυγχάνοντας κατά κανόνα σημαντικά κέρδη».
