Τη βαθιά θλίψη και τη συγγνώμη εξ ονόματος όλων των εργαζομένων του ΟΑΣΑ εξέφρασε με γραπτή του δήλωση ο πρόεδρος του οργανισμού Τάσος Ταστάνης με αφορμή περιστατικό κατά το οποίο οδηγός λεωφορείου απαγόρευσε σε τυφλή επιβάτιδα να μετακινηθεί μαζί με τον σκύλο οδηγό τυφλών που τη συνόδευε, καλώντας την αστυνομία για να επέμβει, και να την υποχρεώσει να κατεβεί από το όχημα. Η επιβάτιδα είναι η πρόεδρος του Δ.Σ. της Ελληνικής Σχολής Σκύλων Οδηγών Τυφλών «Λάρα» κ. Ιωάννα - Μαρία Γκρέτσου, την οποία οδηγός λεωφορείου στο Χαλάνδρι εμπόδισε να επιβιβαστεί στο οχήμα, λόγω της παρουσίας του σκύλου, αγνοώντας παντελώς ότι η επιβίβασή του είναι απολύτως νόμιμη και σύμφωνη με τον κανονισμό λειτουργίας του ΟΑΣΑ.
Η συνέχεια δόθηκε στο αστυνομικό τμήμα του Χαλανδρίου όπου κ. Γκέρτσου υπέβαλε μήνυση για ρατσιστική συμπεριφορά.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος του ΟΑΣΑ ενημερώσε επίσης ότι, με αφορμή προηγούμενη συνάντηση της διοίκησης του οργανισμού με φορείς τυφλών και εκπαιδευτών σκύλων οδηγών τυφλών είχαν δοθεί εντολές στο προσωπικό των αστικών συγκοινωνιών για την αυστηρή τήρηση των διατάξεων που προβλέπει η νομοθεσία, σύμφωνα με τις οποίες επιτρέπεται η μετακίνηση των τυφλών στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς με τη συνοδεία εκπαιδευμένου σκύλου οδηγού.
Πρόσθεσε δε πως "προκειμένου να ευαισθητοποιηθεί και το επιβατικό κοινό στο θέμα αυτό, ο ΟΑΣΑ πήρε την πρωτοβουλία και από χθες χρησιμοποίησε την τηλεματική για να μεταδώσει το ίδιο μήνυμα", ενώ "από την πρώτη στιγμή έγιναν αυστηρές συστάσεις στον οδηγό που υπήρξε πρωταγωνιστής αυτού του περιστατικού". Τέλος, ο κ. Ταστάνης διαβεβαιώσε πως "η νέα διοίκηση του ΟΑΣΑ θέτει ως πρώτη προτεραιότητα την καθολική προσβασιμότητα του συνόλου των πολιτών στα δημόσια Μέσα Μαζικής Μεταφοράς και ιδιαίτερα στα Άτομα με Αναπηρία".