Συνολικά 1.080 καταγγελίες - παράπονα καταναλωτών δέχθηκε το πρώτο τετράμηνο του έτους το ΚΕΠΚΑ - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών με τη μεσολάβηση του οποίου τα μέλη του αποζημιώθηκαν με 11.032,76 ευρώ. Αναφορικά με τις αποζημιώσεις συνολικούς ύψους 11.032,76 ευρώ, τα 7.946,46 ευρώ αφορούσαν αποζημίωση για ελαττωματικά προϊόντα, 1.411,12 ευρώ επιστροφές χρεώσεων και ακυρώσεις συμβολαίων παρόχων τηλεπικοινωνιών, 674 ευρώ αποζημιώσεις για κακή εξυπηρέτηση από ελεύθερους επαγγελματίες, 500 ευρώ αποζημιώσεις από δημόσιες υπηρεσίες - ΟΤΑ, 384,98 ευρώ ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων από απόσταση και 116,2 ευρώ αποζημιώσεις από τουριστικές υπηρεσίες.
Σε ό,τι αφορά τις καταγγελίες - παράπονα, τα 184 αιτήματα των καταναλωτών αφορούσαν καταγγελίες, 672 παράπονα και 224 ερωτήματα. Ειδικότερα 250 καταγγελίες και παράπονα αφορούσαν υπηρεσίες κοινωνικού ενδιαφέροντος (πάροχοι ενέργειας, τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών κ.ά.), 212 ελαττωματικά προϊόντα - εγγυήσεις, 194 ρύθμιση χρεών υπερχρεωμένων νοικοκυριών, 88 πωλήσεις από απόσταση, 46 κακή παροχή υπηρεσιών από ελεύθερους επαγγελματίες, 38 υπερβολικές απαιτήσεις καταναλωτών, 30 τουριστικές υπηρεσίες, 30 δημόσιες υπηρεσίες - ΟΤΑ, 28 ακατάλληλα τρόφιμα κ.ά.
