Ανοιχτή επιστολή προς την Υπηρεσία Ασύλου απηύθυνε η Καμπάνια από το Άσυλο, πρωτοβουλία που αποτελείται από σειρά οργανώσεων που δραστηριοποιούνται στον χώρο των δικαιωμάτων (ΜΚΟ ΑΙΤΗΜΑ, ΑΡΣΙΣ - Κοινωνική Οργάνωση Υποστήριξης Νέων, Ελληνικό Παρατηρητήριο των Συμφωνιών του Ελσίνκι, Ελληνικό Φόρουμ Προσφύγων, Κέντρο Συμπαραστάσεως Παλιννοστούντων και Μεταναστών - Οικουμενικό Πρόγραμμα Προσφύγων, PRAKSIS, Πρωτοβουλία για τα Δικαιώματα των Κρατουμένων), με την οποία σημειώνουν ότι η δυσκολία πρόσβασης στο άσυλο -η γενεσιουργός αιτία της Πρωτοβουλίας- όχι μόνο δεν έχει επιλυθεί, αλλά έχει οξυνθεί σε βαθμό εκρηκτικό, ενώ ζητούν παράλληλα την άμεση λήψη μέτρων για την ταχεία καταγραφή και δίκαιη εξέταση των αιτημάτων ασύλου.
Όπως τονίζεται, η Υπηρεσία Ασύλου δεν οργανώθηκε ούτε στελεχώθηκε εξαρχής κατά τρόπο ώστε να παρέχει την προβλεπόμενη από τη νομοθεσία απρόσκοπτη πρόσβαση στη διαδικασία ασύλου σε όλους όσοι το επιθυμούν. "Όταν την άνοιξη του 2015 ξεκίνησε το μεγάλο προσφυγικό ρεύμα, η Υπηρεσία Ασύλου εξακολουθούσε να βρίσκεται σε επιχειρησιακή αδυναμία να ανταποκριθεί στην υποχρέωσή της να παράσχει πρόσβαση στο άσυλο. Μόνη αντίδραση της υπηρεσίας ήταν να εισαχθεί η μέθοδος της χρήσης του Skype για τον ορισμό ημερομηνίας καταγραφής των αιτημάτων ασύλου και μάλιστα ως σχεδόν αποκλειστικός τρόπος πρόσβασης των προσφύγων στη διαδικασία ασύλου. Τονίζουμε ότι η πρακτική αυτή έχει αποδειχθεί αναποτελεσματική και εν τέλει στερεί το δικαίωμα στην πρόσβαση στο άσυλο αφενός σε όσους δεν έχουν εξοικείωση με την τεχνολογία ή πρόσβαση στο Διαδίκτυο και αφετέρου σε όσους καλούν επανειλημμένα (στις δοθείσες ανεπαρκείς ώρες) μέσω Skype χωρίς να απαντά η υπηρεσία.
Έτσι, η πρακτική της χρήσης αποκλειστικά του Skype για το κλείσιμο ραντεβού προς καταγραφή αιτήματος ασύλου στερεί ουσιαστικά από τους ενδιαφερόμενους τη δυνατότητα πρόσβασης στο άσυλο" υπογραμμίζουν και επισημαίνουν ότι, δεδομένων και των εξελίξεων στο προσφυγικό ζήτημα, είναι "απολύτως αναγκαία η άμεση πλήρης καταγραφή και εν συνεχεία η δίκαιη εξέταση των αιτήσεων ασύλου προκειμένου να χορηγηθεί καθεστώς προστασίας σε όσους αιτούντες το δικαιούνται αλλά και να προχωρήσει η μεταφορά αιτούντων σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες στο πλαίσιο των διαδικασιών οικογενειακής επανένωσης και μετεγκατάστασης. Διαφορετικά, θα δημιουργηθεί και πάλι ένας τεράστιος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων (backlog), πράγμα που θα επιβαρύνει την κατάσταση και θα καταστεί πηγή εντάσεων".
Η Καμπάνια για το Άσυλο σημειώνει επίσης ότι απαιτείται αποφασιστική και ουσιαστική ενίσχυση της Υπηρεσίας Ασύλου με εξειδικευμένο προσωπικό και υποδομές, έτσι ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί με επάρκεια στις αυξημένες ανάγκες και ριζική αλλαγή του προσανατολισμού της υπηρεσίας, έτσι ώστε να λειτουργεί με πρωταρχικό κριτήριο την παροχή ουσιαστικής προστασίας στους πρόσφυγες.
