Η Λορίν και ο Σέρο έχουν τρία παιδιά και είναι Κούρδοι πρόσφυγες από τη Συρία. Το σπίτι τους στο Χαλέπι καταστράφηκε από βομβαρδισμό και κατέφυγαν στην Τουρκία απ' όπου υπέβαλαν τον Απρίλιο του 2014 αίτημα για να γίνουν δεκτοί στις Ηνωμένες Πολιτείες. Πέρασαν δύο χρόνια ελέγχων και συνεντεύξεων από Αμερικανούς αξιωματούχους, από στελέχη του ΟΗΕ και από μια καθολική οργάνωση που εμπλέκεται στη διαδικασία.
Μέσα στην απόγνωσή τους, είπαν στον "Guardian", ετοιμάστηκαν δύο φορές να ακολουθήσουν το δρόμο που πήραν χιλιάδες άλλες πρόσφυγες. Να μπουν σε μια βάρκα και να περάσουν στα ελληνικά νησιά για να συνεχίσουν προς τη βόρεια Ευρώπη. Αλλά και τις δύο φορές μεταπείστηκαν από τηλεφωνήματα και διαβεβαιώσεις στελεχών του ΟΗΕ ότι η διαδικασία προχωρά και ότι θα πρέπει να ακολουθήσουν τη νόμιμη οδό.
Η αίτησή τους έγινε τελικά δεκτή από τις αμερικανικές αρχές τον Φεβρουάριο του 2016. Ο Διεθνής Οργανισμός Μετανάστευσης αγόρασε για λογαριασμό τους αεροπορικά εισιτήρια. Η οικογένεια πούλησε τα έπιπλά της και ετοιμαζόταν να πετάξει με προορισμό το Σικάγο στις 31 Μαΐου. Τέσσερις ημέρες πριν από το ταξίδι, ο Σέρο πήγε να πάρει τα απαραίτητα έγραφα από τις τουρκικές αρχές και τότε έμαθε ότι απαγορεύεται η έξοδος στον ίδιο και στην οικογένειά του. Κανένας δεν του έλεγε το γιατί, ούτε το τουρκικό κράτος, ούτε ο ΟΗΕ, ούτε ο Διεθνής Οργανισμός Μετανάστευσης που του είχε βγάλει τα εισιτήρια: "Έλα αργότερα, η υπόθεσή σου εξετάζεται". Έπειτα από πολλά, επίμονα τηλεφωνήματα, ένα στέλεχος του ΟΗΕ τον ενημέρωσε ότι η Τουρκία μπλόκαρε την αναχώρηση γιατί η γυναίκα του έχει πτυχίο και εμπειρία στον τραπεζικό τομέα.
Η οικογένεια παραμένει εγκλωβισμένη στην Τουρκία, τα παιδιά χάνουν ακόμη μια σχολική χρονιά, τα χρήματα τελειώνουν. Το ζευγάρι δουλεύει στη μαύρη αγορά για μισό μεροκάματο. Τα παιδιά τους είναι μόνα στο σπίτι και η μεγαλύτερη κόρη παραλίγο να πέσει δυο φορές θύμα απαγωγής. "Περπατούσε στον δρόμο και την πλησίασε ένα φορτηγάκι με δυο άνδρες: 'Έλα μαζί μας, είσαι από τη Συρία και χρειάζεσαι τα λεφτά'" της είπαν. Εκείνη έφυγε τρέχοντας. Την ξαναπλησίασαν έπειτα από μερικές ημέρες και της έταξαν πάλι χρήματα. Εκείνη πάλι έτρεξε".
Είναι μια από τις πολλές μαρτυρίες που κατέγραψε στο ρεπορτάζ της η βρετανική εφημερίδα. Το μοτίβο είναι το ίδιο: Πτυχιούχοι πρόσφυγες από τη Συρία, φιλόλογοι, μηχανικοί, ηλεκτρολόγοι κ.ά. που θέλουν να πάνε στις ΗΠΑ, στον Καναδά, στην Ευρώπη.
Όταν παρουσίασε τα στοιχεία σε Τούρκο αξιωματούχο, έλαβε την απάντηση ότι "εκείνοι που είναι περισσότερο ευάλωτοι προηγούνται στη βοήθεια". Πρόσφυγες λένε ότι στην ίδια θέση βρίσκονται χιλιάδες άνθρωποι. Οι αρμόδιοι δεν δίνουν στοιχεία, ούτε αριθμούς. Ο δημοσιογράφος Πάτρικ Κίνγκσλεϊ γράφει ότι συναντήθηκε με αρκετούς πρόσφυγες που του εξομολογήθηκαν ότι σχεδιάζουν να μπουν σε μια βάρκα και... όπου τους βγάλει. Πάντως, είπαν, δεν πρόκειται να μείνουμε στην Τουρκία...