Για προχειρότητα και αστοχία καταγγέλλει η ΠΟΣΕ - ΙΚΑ την διοίκηση του Ταμείου και το υπουργείο Εργασίας, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία των ασφαλισμένων και των συνταξιούχων, αλλά και την επιδείνωση των άθλιων εργασιακών συνθηκών των υπαλλήλων, που αναγκάζονται να εργαστούν πέρα από το ωράριό τους προκειμένου να λειτουργήσει έστω και στοιχειωδώς ο μεγαλύτερος ασφαλιστικός φορέας.
Όπως αναφέρουν οι εργαζόμενοι, πρόσφατο παράδειγμα αποτελεί "η πλήρης αδυναμία διαχείρισης της τελευταίας απογραφής συνταξιούχων. Χωρίς να σχεδιάσουν σωστά τις δύο απογραφές των συνταξιούχων, τους αναγκάζουν να στριμώχνονται από τις πρώτες πρωινές ώρες έξω από τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ και στα γκισέ για να μην χάσουν την πετσοκομμένη πενιχρή σύνταξή τους, που ένα κράτος δήθεν πρόνοιας διαπραγματεύεται προς τα κάτω με την τρόικα σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αποτέλεσμα, οι ήδη επιβαρυμένοι υπάλληλοι του ΙΚΑ να καλούνται για ακόμη μία φορά να σηκώσουν το βάρος των λαθών και αστοχιών των κέντρων λήψης αποφάσεων. Αφού καταπατήθηκαν κατάφωρα ακόμη και νόμοι περί υγιεινής και ασφάλειας εργαζομένων, οι υπάλληλοι εξαναγκάζονται να εργαστούν πέραν του ωραρίου τους, προκειμένου να στηρίξουν και πάλι το ΙΚΑ.
Τονίζουμε ότι η πλειοψηφία των υπαλλήλων του ΙΚΑ ήδη εργάζεται οικειοθελώς πολύ πέραν του καθορισμένου ωραρίου και αυτός είναι ο λόγος που σήμερα λειτουργεί ο μεγαλύτερος φορέας κοινωνικής ασφάλισης με το ελάχιστο εναπομείναν προσωπικό", καταλήγουν οι εργαζόμενοι.