Σε ένα μικρό τμήμα πελατών, που ωστόσο χρωστά τη “μερίδα του λέοντος” επί του συνόλου των συσσωρευμένων οφειλών, είναι αποφασισμένη να επικεντρωθεί φέτος η διοίκηση της ΔΕΗ, στο πλαίσιο των κινήσεών της για δραστική διευθέτηση των ληξιπρόθεσμων οφειλών, την αύξηση της εισπραξιμότητας και συνακόλουθα τη μείωση των επισφαλειών.
Σύμφωνα με στελέχη της ΔΕΗ, πρόκειται για περίπου 65.000 υπερήμερους πελάτες, που χρωστούν συνολικά σχεδόν 400 εκατ. ευρώ και οι οφειλές τους σε κάθε περίπτωση είναι άνω των 3.000 ευρώ (της τάξεως των 10.000, 20.000, ακόμα και 50.000 ευρώ).
Αυτοί αποτελούν το 15% από το συνολικά εναπομείναν 25% που δεν προχώρησε σε ρύθμιση με βάση το ευνοϊκό καθεστώς του 2016. Συγκεκριμένα το ποσό που η εταιρεία περίμενε να διακανονιστεί με τις περσινές ρυθμίσεις (των 36 δόσεων) ανερχόταν σε 1,745 δισ., εκ των οποίων τελικά διακανονίστηκε το 75%, ήτοι 1,3 δισ. επί των συνολικών οφειλών.
Το αποτέλεσμα της προηγούμενης ρύθμισης αξιολογείται ιδιαίτερα θετικά από τη διοίκηση και πλέον ο στόχος είναι να διακανονιστεί το υπόλοιπο ποσοστό και ειδικότερα το προαναφερθέν 15%, που περιλαμβάνει και συστηματικούς κακοπληρωτές, που μάλιστα φέρονται αποφασισμένοι να μετέλθουν ακόμα και ακραίων πρακτικών ώστε να αποφύγουν την εξόφληση των χρεών τους.
Εκτός από κίνητρα και στενότερη επικοινωνία, η επιχείρηση, σε αυτές τις κατηγορίες, είναι αποφασισμένη να προχωρήσει σε μέτρα, ακόμη και σε αποκοπές.
Σε κάθε περίπτωση η ΔΕΗ προτίθεται να τους “πιέσει” στοχευμένα ξεκινώντας από εκείνους με τις υψηλότερες οφειλές και κατεβαίνοντας σταδιακά.
Στις υπόλοιπες κατηγορίες εκτιμάται ότι μεταξύ 500-1.000 ευρώ χρωστούσαν συνολικά γύρω στα 200 εκατ. περί τους 250.000 - 300.000 πελάτες, και 35% εξ αυτών προσήλθαν για ένταξη σε διακανονισμό από τον Σεπτέμβριο και μετά. Περίπου σε 150.000 ανέρχονταν οι πελάτες στην κατηγορία των οφειλών από 1.000 έως 3.000 ευρώ, οι περισσότεροι εκ των οποίων -πάνω από 55%- έχουν προχωρήσει σε διακανονισμό.
Για τη ΔΕΗ βασική επιδίωξη είναι η διατηρησιμότητα μέσω των διακανονισμών να διαμορφωθεί στο 70% - 75% στο τέλος του 2017, από 65% που είναι σήμερα, και να επιτευχθεί εισπραξιμότητα τουλάχιστον 75% - 80% (από 85% προ κρίσης).
Μικρές λιανικές
Παράλληλα ολοκληρώθηκε η διαδικασία για την πρόσληψη συμβούλου από τη ΔΕΗ προκειμένου να προχωρήσει, ενδεχομένως μέχρι την άνοιξη, στη δημιουργία μικρών λιανικών, στις οποίες θα μεταβιβαστεί τμήμα του πελατολογίου της επιχείρησης, ώστε να δοθεί στον ανταγωνισμό.
Η ΔΕΗ διερευνά τη “νομική φόρμουλα” προκειμένου να μπορεί να γίνει μια πρόταση ολοκληρωμένη χωρίς προβλήματα στον τρόπο που θα γίνει η εκχώρηση συμβολαίων πελατών της ΔΕΗ, στις νέες εταιρείες, ενώ βασικό ζητούμενο είναι η διαμόρφωση κινήτρων τέτοιων που θα διασφαλίζουν την παραμονή των πελατών αυτών στα νέα σχήματα.
Η κίνηση αφορά περίπου 400.000 - 500.000 πελάτες της ΔΕΗ, δηλαδή 6%-7%, και θα γίνει προσπάθεια ώστε αυτοί να προκύπτουν από όλες τις κατηγορίες, να υπάρχει δηλαδή μια διασπορά αλλά και μια διαστρωμάτωση των πελατών που θα φύγουν από τη ΔΕΗ.
Σύμφωνα με πληροφορίες, για αυτούς τους πελάτες θα υπάρξει ειδική, καλύτερη τιμή -που πάντως δεν θα είναι στα εξαιρετικά χαμηλά επίπεδα των δημοπρασιών ΝΟΜΕ- αλλά θα είναι ελκυστική για τους πελάτες, ενώ υπάρχει σκέψη στις νέες εταιρείες να παραμείνει με μικρή συμμετοχή η ΔΕΗ, παρέχοντας την ασφάλεια του ισχυρού της brand name, αλλά και για να μην δημιουργείται η αίσθηση ότι “φεύγει” ο πελάτης.
Από πλευράς ΔΕΗ ζητούμενο είναι το ομαλό άνοιγμα της αγοράς, χωρίς επιλεκτική απώλεια μεριδίων, ενώ δεν αναμένονται υψηλά έσοδα από τις αποζημιώσεις που θα καταβάλουν οι ιδιώτες που θα αποκτήσουν τμήμα του πελατολογίου της, και με βάση σχετικές εκτιμήσεις διεθνών οίκων οι προσδοκίες είναι χαμηλές (μερικές δεκάδες εκατομμύρια - μάξιμουμ 100 εκατ.). Βέβαια, θα υπάρξει καθορισμός τιμής στους σχετικούς διαγωνισμούς και θα προκριθούν οι υψηλότερες προσφορές.
Εξάλλου βασικός στόχος είναι να συμμετάσχουν ιδιωτικές εταιρείες, που θέλουν να παραμείνουν στην αγορά με προοπτική, όχι ευκαιριακά, προχωρώντας σε επενδύσεις και σοβαρούς σχεδιασμούς.
