Σειρά αλλαγών στο θεσμικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία των εισπρακτικών εταιρειών προωθεί η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και Εμπορίου, όπως ειπώθηκε χθες κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών. Μεταξύ των αλλαγών που προωθούνται, όπως είπε χθες ο αρμόδιος γενικός γραμματέας Αντώνης Παπαδεράκης, είναι να επιτρέπεται στις εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών να επικοινωνούν με υπερχρεωμένους δανειολήπτες μία φορά την εβδομάδα και όχι ανά δύο ημέρες, όπως ισχύει με το υφιστάμενο καθεστώς, ενώ οι διατάξεις για την προστασία των οφειλετών να ισχύουν και στις περιπτώσεις που η ενημέρωση γίνεται από δικηγόρους. Επίσης, αν οι δικηγόροι παραβαίνουν αυτό τον κανόνα, τότε να προβλέπονται διοικητικές κυρώσεις στις αναθέτουσες εταιρείες και οι δικηγόροι να είναι υπόλογοι στον δικηγορικό τους σύλλογο.
Με τις αλλαγές που προτείνονται στόχος είναι να γίνει πιο αυστηρός ο τρόπος ταυτοποίησης του οφειλέτη, ώστε η επικοινωνία να γίνεται αποκλειστικά με τον ίδιο, ενώ θα εξαιρεθούν από τις διατάξεις περί μη όχλησης τις μεσημεριανές ώρες και από το πλαφόν στο πλήθος των επικοινωνιών τα νομικά πρόσωπα - οφειλέτες.
Την ίδια ώρα, ανεργή παραμένει η συγκρότηση των επιτροπών κανονισμού για τις καταναλωτικές διαφορές, όπως υποστήριξε ο Συνήγορος του Καταναλωτή κ. Λευτέρης Ζαγορίτης κατά τη διάρκεια συνεδρίασης υπό τον γ.γ. Καταναλωτή Αντώνη Παπαδεράκη. Όπως είπε ο κ. Ζαγορίτης, έπειτα από έξι χρόνια εφαρμογής του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου, από τους 325 δήμους της χώρας, σε 250, δηλαδή στο 77%, δεν υπάρχει επιτροπή φιλικού διακανονισμού με αποτέλεσμα να μπλοκάρει η όλη διαδικασία για εξωδικαστική επίλυση και να γίνεται πιο κοστοβόρα για τον καταναλωτή, αφού προτιμάται η λύση της προσφυγής στη δικαιοσύνη, ή εν τέλει να μην κάνει τίποτε. Για τον λόγο αυτό ο κ. Ζαγορίτης προτείνει οι επιτροπές να υπάγονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή και όχι στους δήμους, όπως ισχύει σήμερα.
Από την πλευρά του, ο κ. Παπαδεράκης ανέφερε πως η προώθηση της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών αποτελεί στοίχημα για τη Γραμματεία, καθώς εξασφαλίζει την αποσυμφόρηση των υπηρεσιών και των δικαστηρίων προς αμοιβαίο όφελος προμηθευτών και καταναλωτών.
