Νέες υπηρεσίες θα παρέχει από την ερχόμενη Δευτέρα 18/7 το τηλεφωνικό κέντρο ενημέρωσης πελατών του ΔΕΔΔΗΕ.
Συγκεκριμένα στον πενταψήφιο αριθμό 11500 από τις 7 π.μ. έως τις 7 μ.μ., οι καταναλωτές όλης της χώρας θα μπορούν να υποβάλουν τηλεφωνικά τα αιτήματά τους για τα εξής:
* Έλεγχο μετρητή.
* Μετατόπιση παροχής - παροχών.
* Μεταβολή συμφωνημένης ισχύος (επαύξηση ή μείωση) υφιστάμενης παροχής.
Υπενθυμίζεται ότι το τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών 11500 ξεκίνησε να λειτουργεί πριν από ένα χρόνο και παρέχει πληροφόρηση για όλα τα ζητήματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του διαχειριστή του δικτύου διανομής (συνδέσεις στο δίκτυο, μεταβολές σε υφιστάμενες παροχές, καταμέτρηση, Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο κ.λπ.). Υπενθυμίζεται ότι οι καταναλωτές μπορούν να αναγγέλλουν τηλεφωνικά τις ενδείξεις της τακτικής καταμέτρησης του μετρητή του ακινήτου τους και να υποβάλουν αίτηση για τοποθέτηση μετρητή με χρονοχρέωση (νυχτερινό).
