Στην επανασύνδεση του ρεύματος στο σπίτι ηλικιωμένης που ζει με μηχάνημα οξυγόνου στην Πάτρα, προχώρησε η ΔΕΗ. Την Πέμπτη συνεργείο της ΔΕΗ, συνοδευόμενο από άνδρες της ομάδας ΔΙΑΣ είχε προχωρήσει στη διακοπή ηλεκτροδότησης για οφειλές που φτάνουν τα 16.000 ευρώ, ωστόσο η κατάσταση της γυναίκας για την οποία δεν ήταν ενήμερη η ΔΕΗ, οδήγησε στην απόφαση να επανασυνδεθεί λίγες ώρες αργότερα το ρεύμα.
Σύμφωνα με τοπικά δημοσιεύματα η Νίκη Μούζου ζει από μια πενιχρή σύνταξη, με την οποία συντηρεί ακόμη τα δύο ανήλικα εγγόνια της. Σε ρεπορτάζ του patrastimes.gr η Ν. Μούζου δηλώνει ότι δεν μπορούσε να πληρώσει καθώς έπρεπε να επιλέξει από το αν θα μπορέσει να ταΐσει την οικογένειά της ή να έχει ρεύμα.
ΔΕΗ: Δεν μας είχαν πει τίποτα
Η ΔΕΗ με ανακοίνωσή της υποστηρίζει ότι δεν είχε υπάρξει ενημέρωση από την ίδια την ηλικιωμένη για την κατάστασή της και αναφέρει ακόμη ότι οι στενοί συγγενείς της είχαν αδιαφορήσει να τη γνωστοποιήσουν ώστε να προχωρήσουν οι απαραίτητες διαδικασίες για να ενταχθεί η ηλικιωμένη στις ειδικές ρυθμίσεις για τους Ευάλωτους Πελάτες.
Παράλληλα η ΔΕΗ επιβεβαιώνει αυτό που επικαλείται στη δική της ανακοίνωση η ΔΕΔΔΗΕ που αναφέρει ότι "εντολές αποκοπής ηλεκτρικού ρεύματος λόγω χρέους εκδίδουν οι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας". Ωστόσο, προσθέτει ότι οι ληξιπρόθεσμες οφειλές είχαν ξεπεράσει το ποσό των 16.000 ευρώ.
Συνεχίζοντας η ΔΕΗ σχολιάζει στο περιστατικό έντασης που σημειώθηκε με συγγενικό πρόσωπο της ηλικιωμένης ότι "παρά την αμέλεια του συγκεκριμένου πελάτη, στενό συγγενικό της πρόσωπο προσήλθε στα γραφεία της ΔΕΗ, επιδεικνύοντας ανάρμοστη και βίαιη συμπεριφορά κατά των υπαλλήλων της επιχείρησης, με αποτέλεσμα την προσαγωγή του στην αστυνομία". Παρ' όλα αυτά επισημαίνει, "εξαντλώντας κάθε περιθώριο κοινωνικής ευαισθησίας" προχώρησε σε επανασύνδεση της παροχής.
Στην απουσία κοινωνικής ευαισθησίας που της προσάπτεται με το επιχείρημα ότι πραγματοποιεί αποκοπές ηλεκτρικού ρεύματος σε καταναλωτές με σοβαρά προβλήματα υγείας ή/και εξάρτησης από μηχανήματα τεχνικής υποστήριξης, απαντά στη δική της ανακοίνωση η ΔΕΔΔΗΕ, διευκρινίζοντας το θεσμικό πλαίσιο της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. Όπως τονίζει η ΔΕΔΔΗΕ προβλέπονται συγκεκριμένα μέτρα προστασίας για τους καταναλωτές που είναι ενταγμένοι στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο ή στους Ευάλωτους Πελάτες.
Σημειώνεται ότι τόσο οι υπέργηροι καταναλωτές όσο και οι εξαρτώμενοι από μηχανήματα τεχνικής υποστήριξης της ζωής, μπορούν να ενταχθούν στις εν λόγω κατηγορίες πελατών με τη διαδικασία που προβλέπεται στο αντίστοιχο νομικό πλαίσιο. Μεταξύ των μέτρων προστασίας είναι και η απαγόρευση αποκοπής τους λόγω χρέους κατά τους μήνες Νοέμβριο έως και Μάρτιο, όπως επίσης και κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, απαγόρευση που τηρείται ευλαβικά από τον ΔΕΔΔΗΕ, ακόμα και εάν έχει εκ λάθους υποβληθεί αίτημα αποκοπής από προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας.
