To 11185 είναι ο νέος αριθμός κλήσης του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιβατών ΟΑΣΑ.
Οι επιβάτες θα μπορούν να παίρνουν πληροφορίες για δρομολόγια, σταθμούς και στάσεις, τιμές και ισχύ εισιτηρίων και καρτών, εκδοτήρια, έλεγχο κομίστρου, αναζήτηση απολεσθέντων αντικειμένων, χώρους στάθμευσης, φύλαξη αποσκευών και χρήσιμες οδηγίες για τη μετακίνησή τους με τα μέσα μεταφοράς. Επίσης οι επιβάτες θα μπορούν να κάνουν τα παράπονά τους και τις παρατηρήσεις τους.
H χρέωση για κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα είναι αστική, ενώ το κόστος κλήσης από κινητά τηλέφωνα εξαρτάται από τον εκάστοτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας του καλούντος. Ακόμη, οι κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα είναι δυνατές μόνο από τον νομό Αττικής, ενώ από την επαρχία γίνονται κλήσεις μόνο από κινητά τηλέφωνα.